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Hotel La Torre: email agli ospiti, schermi in hotel e menù della sera.

Tre strumenti per lo staff: email agli ospiti con il consenso, schermi della struttura e menù della sera.

Cliente: Hotel La Torre, Palinuro
Settore: Ospitalità · Hotel
Chi lo usa: Lo staff dell'hotel e i suoi ospiti
Stato: In uso

Playlist «Reception — benvenuto» degli schermi dell'Hotel La Torre: benvenuto, colazione in terrazza, escursioni in barca, navetta, area benessere e aperitivo, ciascuno con anteprima e durata, dati dimostrativi — Lo staff decide cosa mostrano gli schermi in hotel, in che ordine e per quanto tempo. · Dati dimostrativi

§01 · Il bisogno

Tre attività ripetute a mano: scrivere agli ospiti con il consenso, aggiornare gli schermi, preparare il menù della sera.

Consensi
Ogni email deve rispettare il consenso dell'ospite.
Ogni sera
Il menù della cena cambia ogni giorno.
Più schermi
TV e totem, orizzontali e verticali, con contenuti diversi.

§02 · Come funziona

Tre lavori ripetuti, tre procedure guidate.

Chi scrive agli ospiti
Prepara l'email; il sistema esclude chi non ha dato il consenso.
Chi cura gli schermi
Carica i contenuti e decide quale playlist va su ogni schermo.
Chi prepara il menù
Lo compone dall'archivio dei piatti e lo stampa per la sala.

§03 · Cosa abbiamo costruito

Tre strumenti, per lo stesso staff.

A · per chi scrive agli ospiti

Email agli ospiti, solo a chi ha detto sì

I contatti arrivano dal gestionale dell'hotel e portano con sé il loro consenso. Quando lo staff prepara una comunicazione sceglie a chi inviarla e il sistema conta subito i destinatari, escludendo in automatico chi si è disiscritto o ha un indirizzo non valido.

Modelli con anteprima su computer e telefono, disiscrizione in un clic, invii a scaglioni per ridurre il rischio che le email finiscano nello spam e un'approvazione obbligatoria prima di ogni invio.

Prima: Comunicazioni preparate a mano, con i consensi da controllare
Ora: Destinatari contati e filtrati, approvazione prima dell'invio

Invio di una email agli ospiti, su smartphone: i gruppi di destinatari, con «Clienti già ospitati» scelto, e il conteggio dei contatti selezionati, di chi riceverà il messaggio e degli esclusi in automatico, dati dimostrativi — Si sceglie a chi scrivere e il sistema conta i destinatari, escludendo da solo chi non va raggiunto.

Pagina delle preferenze dell'ospite, su smartphone: il consenso alle comunicazioni dell'Hotel La Torre, la scelta tra offerte e novità e la frequenza massima, dati dimostrativi — L'ospite sceglie cosa ricevere e ogni quanto, dalla sua pagina. Dati dimostrativi

B · nella struttura

Gli schermi della struttura, aggiornati dall'ufficio

Benvenuto, orari della colazione, spa, escursioni: lo staff carica i contenuti, li mette in sequenza con la durata di ciascuno e decide quale playlist va su quale schermo, anche verticale. Le TV mostrano la playlist a tutto schermo e, se la connessione cade per poco, continuano con i contenuti già scaricati.

Prima: Schermi da aggiornare a mano
Ora: Playlist decise dall'ufficio, per ogni schermo

Ogni schermo della struttura con il luogo, lo stato e l'orientamento, verticale o orizzontale.

C · in sala

Il menù della cena, pronto per la sala

Dall'archivio dei piatti, dove ogni piatto ha i suoi allergeni e l'indicazione vegetariana, lo staff compone il menù del giorno: ogni secondo ha il suo contorno. Il sistema genera il foglio A4 per la sala, con le righe per le quantità e i campi camera e tavolo, e il menù da far leggere agli ospiti. Il giorno dopo si parte duplicando quello precedente.

Prima: Menù della sera preparato a mano
Ora: Composto dall'archivio, stampato in tre formati

PDF generato del menù dell'Hotel La Torre in A4 orizzontale con due A5: a sinistra le informazioni per gli ospiti, a destra la «Cena del giorno» con antipasto, primi, secondi con il contorno e dessert, e accanto a ogni piatto la riga per le quantità, dati dimostrativi — Il PDF generato: informazioni per gli ospiti e menù della sera, con la riga per le quantità. · Dati dimostrativi

Composizione del menù su smartphone: la sezione Secondi, con il contorno obbligatorio e la scelta del piatto dall'archivio, dati dimostrativi — Lo staff compone il menù dall'archivio dei piatti, anche dal telefono.

§04 · Prima e dopo

Tre attività ripetitive diventano procedure guidate, che lo staff usa senza passare da un tecnico.

Prima e dopo il progetto per Hotel La Torre
Cosa	Prima	Ora
Email	Preparate a mano, con i consensi da controllare	Solo a chi ha detto sì, con l'approvazione prima dell'invio
Schermi	Da aggiornare a mano	Playlist decise dall'ufficio, per ogni schermo
Menù	Preparato a mano ogni sera	Dall'archivio dei piatti, duplicando quello del giorno prima

In questo progetto

Piattaforma email per gli ospiti con consensi, esclusioni, modelli e approvazione
Gestione degli schermi: contenuti, playlist, schermi e assegnazioni
Generatore del menù della cena con PDF per la sala e per gli ospiti

§05 · Fa per te?

C'è un'attività che il tuo staff ripete ogni giorno?

Lo stesso schema serve a chi scrive ai clienti nel rispetto dei consensi, aggiorna schermi in negozio o genera documenti da un archivio.

Prenota la call gratuita

Fascia indicativa per un gestionale su misura: 2.000–8.000 €.

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