Per Sulfurea abbiamo realizzato il sito rivolto ai clienti e il gestionale che la spa usa ogni giorno. Il cliente sceglie l'esperienza, la data e l'orario e paga online; lo staff vede turni, posti liberi e prenotazioni, incluse quelle prese al telefono o in struttura.
Per chi visita il sito
Il sito presenta percorso spa, trattamenti, pacchetti e gift card. Dalla pagina di prenotazione il cliente sceglie l'esperienza, poi data, orario e pagamento: la sequenza è la stessa per ogni servizio.
Durante il pagamento i posti scelti restano riservati per pochi minuti, così due persone non possono prendere lo stesso posto.
Per chi lo gestisce
Il percorso spa funziona a turni con un numero di posti: la struttura definisce orari e capienza, e il sistema genera ogni giorno i turni disponibili. Per i massaggi gli slot dipendono da quanti operatori sono in servizio, tenendo conto di orari di lavoro e assenze.
Periodi di chiusura e blocchi manuali si impostano dal gestionale: il sito mostra solo ciò che è davvero prenotabile.
Per chi lo gestisce
Per ogni fascia oraria il gestionale conta le operatrici in servizio secondo i loro orari e le assenze registrate: se una è assente, i posti di quella fascia scendono da soli. Chi prenota un massaggio dalla reception vede subito l'operatrice assegnata.
Per chi lo gestisce
Le prenotazioni arrivate al telefono, in struttura o dall'hotel collegato vengono inserite dallo staff nello stesso gestionale, con una nota e l'incasso: contanti, POS o bonifico, saldo o acconto, oppure addebito in camera per gli ospiti dell'hotel. Il posto viene tolto subito dal turno, così il sito non lo offre a nessun altro.
1
Sceglie esperienza, data e orario sul sito e paga online.
2
Inserisce le prenotazioni prese al telefono o in struttura negli stessi turni.
3
Consulta la propria giornata e l'elenco stampabile dei turni.
4
Segue prenotazioni, incassi e occupazione dei turni nei report.
Un sistema che collega la presentazione e la prenotazione dei servizi alla loro organizzazione interna. Chi visita il sito trova il percorso per scegliere un'esperienza; la struttura dispone degli strumenti per gestire turni, slot, pagamenti e prenotazioni.
Studiamo come organizzi i servizi, da dove arrivano le prenotazioni e quali regole devi rispettare. Da questo processo definiamo un progetto su misura, con funzioni, integrazioni e costi concordati.
Turni, slot, pagamenti e prenotazioni sono un progetto su misura (fascia indicativa 2.000–8.000 €): non fanno parte del pannello richieste da 499 €, che raccoglie e organizza richieste senza confermare disponibilità.
Gianmarco Pacetti
Ti risponde di persona · EraOne, Palinuro
Sito con pannello contenuti · Ospitalità · Residence e B&B · Palinuro
Camere, appartamenti e servizi presentati online, con un pannello che permette alla struttura di aggiornare in autonomia prezzi, immagini e contenuti.
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Un sito che presenta atmosfera, spazi e occasioni, rendendo visibile il passo successivo per chi sta organizzando un evento.
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