Sito
Gestionale
Fasce orarie

Sulfurea Spa: dalla prenotazione all'organizzazione quotidiana.

Il sito dove il cliente prenota e paga, e il gestionale con cui la spa organizza turni, massaggi e incassi.

Cliente: Sulfurea Spa, Palinuro
Settore: Ospitalità · Spa
Chi lo usa: Clienti, reception, staff e direzione
Stato: In uso
Sito: sulfureaspa.it

L'apertura del sito: la grotta di sale e, subito, il pulsante per prenotare.

§01 · Il bisogno

Posti limitati per turno, massaggi legati alle operatrici in servizio, prenotazioni da sito, telefono e hotel da tenere nello stesso calendario.

Posti per turno
Il percorso spa ha un numero di posti per fascia oraria.
Operatrici in servizio
Orari e assenze cambiano le fasce dei massaggi.
Tre canali
Le prenotazioni dal sito, al telefono e dall'hotel partner occupano gli stessi posti.

§02 · Come funziona

Un calendario, quattro ruoli.

Il cliente
Sceglie esperienza, data e orario sul sito e paga online.
La reception
Inserisce le prenotazioni prese al telefono o in struttura negli stessi turni.
Lo staff
Consulta la propria giornata e il foglio stampabile degli appuntamenti.
La direzione
Segue prenotazioni, incassi e occupazione dei turni nei report.

§03 · Cosa abbiamo costruito

Dalla scelta online alla reception, gli stessi turni.

A · per i clienti

Scegliere l'esperienza

Il sito presenta percorso spa, trattamenti, pacchetti e gift card da acquistare online. Dalla pagina di prenotazione il cliente sceglie l'esperienza, poi data, orario e pagamento: la sequenza è la stessa per ogni servizio, anche per le coppie e i gruppi, con un trattamento diverso per ogni persona. Durante la prenotazione il sito propone anche una camera nell'hotel partner.

Prima: Posti limitati per turno, da non vendere due volte
Ora: Il cliente prenota e paga solo le fasce libere

Prenotazione online di Sulfurea Spa su smartphone, passo «Scegli l'orario»: le fasce del pomeriggio e della sera, alcune esaurite e una con un solo posto, l'orario delle 16:00 scelto e il totale stimato con il pulsante Continua, dati dimostrativi — Dopo esperienza e data, il cliente sceglie l'orario: le fasce piene non si possono prenotare. Dati dimostrativi

B · per lo staff

Dietro al sito: turni e fasce orarie

Il percorso spa funziona a turni con un numero di posti: la struttura definisce orari e capienza e il sistema genera i turni di ogni giorno. Per i massaggi le fasce dipendono dalle operatrici in servizio, con orari e assenze. Chiusure e blocchi si impostano dal gestionale: il sito mostra solo ciò che è prenotabile.

Prima: Fasce dei massaggi legate alle operatrici in servizio
Ora: Turni generati ogni giorno da orari, capienza e operatrici

I turni dei massaggi: la capienza dipende da quante operatrici sono in servizio.

C · in reception

Anche le prenotazioni ricevute fuori dall'online

Le prenotazioni arrivate al telefono, in struttura o dall'hotel partner vengono inserite dallo staff nello stesso gestionale, con una nota e l'incasso: contanti, POS o bonifico, saldo o acconto, oppure addebito in camera per gli ospiti dell'hotel. Il posto viene tolto subito dal turno, così il sito non lo offre a nessun altro. Per ogni pagamento online parte lo scontrino elettronico, con il PDF al cliente, e le email di promemoria partono da sole.

Prima: Prenotazioni anche da telefono, struttura e hotel
Ora: Tutte nello stesso calendario: il posto preso sparisce dal sito

Elenco delle prenotazioni di oggi nel gestionale di Sulfurea Spa: online, al telefono con acconto, di persona e addebitate in camera, ciascuna con stato e saldo, dati dimostrativi — Le prenotazioni del giorno in un solo elenco: dal sito, al telefono con acconto, di persona o in camera. · Dati dimostrativi

§04 · Prima e dopo

Il cliente prenota e paga da solo; la reception inserisce nello stesso calendario le prenotazioni prese al telefono, e il sito non offre mai un posto già occupato.

Prima e dopo il progetto per Sulfurea Spa
Cosa	Prima	Ora
Calendario	Sito, telefono e hotel da tenere allineati	Un solo calendario per tutti i canali
Posti	Capienza limitata per ogni turno	Il sito offre solo i posti liberi
Massaggi	Fasce legate alle operatrici in servizio	Turni generati da orari e assenze

In questo progetto

Sito con percorso spa, trattamenti, pacchetti e gift card
Prenotazione e pagamento online, con data e orario; pagamenti in struttura registrati
Gestione di turni del percorso spa e fasce orarie dei massaggi
Prenotazioni ricevute al telefono o in struttura inserite dallo staff

§05 · Fa per te?

Vendi posti a fasce orarie?

Lo stesso schema serve a chi vende posti a fasce orarie, per esempio palestre, studi medici, corsi, noleggi e visite guidate.

Prenota la call gratuita

Fascia indicativa per un gestionale su misura: 2.000–8.000 €.

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