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Villaggio Acquamarina: un villaggio intero, in un solo sistema.

Un'app per gli ospiti, un gestionale per ogni reparto e casse fiscali che lavorano anche senza internet.

Cliente: Villaggio Acquamarina, Pisciotta
Settore: Ospitalità · Villaggio turistico
Chi lo usa: Ospiti, reception, cucina, sala, bar, casse, pulizie, magazzino, navette e animazione
Stato: In uso

Cassa del ristorante del Villaggio Acquamarina: i tavoli della sala liberi, occupati con il totale e uno con il conto richiesto, dati dimostrativi — La sala del ristorante in cassa: tavoli liberi, occupati e con il conto richiesto. · Dati dimostrativi

§01 · Il bisogno

Pasti, ordini, pulizie e conti passano di continuo tra molti reparti, con fogli e messaggi, e le casse devono battere lo scontrino anche quando manca internet.

Molti reparti
Reception, cucina, sala, bar, pulizie, navette, magazzino e animazione.
Un conto per soggiorno
Bar, asporto, market ed escursioni vanno sul conto, saldato al check-out.
Scontrini anche senza rete
Le casse devono battere lo scontrino fiscale anche quando manca internet.

§02 · Come funziona

Un ordine, dall'app allo scontrino.

L'ospite
Ordina dall'app e sceglie la fascia di ritiro.
La cucina
Vede la comanda sullo schermo e la prepara.
La cassa
Segna l'ordine pronto, poi ritirato: l'importo va sul conto.
La reception
Al check-out chiude il conto e batte lo scontrino.

§03 · Cosa abbiamo costruito

Dall'app dell'ospite a ogni reparto.

A · per l'ospite

Un'app per l'ospite

L'ospite entra con il codice della prenotazione e trova il suo soggiorno. Sceglie i piatti della mezza pensione, anche senza glutine o senza lattosio, ordina da asporto con la fascia di ritiro o dal market con la consegna all'alloggio, prenota esperienze e cene a tema, segue il programma dell'animazione e la navetta in tempo reale, scrive alla reception e tiene d'occhio il conto del soggiorno.

Prima: Pasti, ordini e informazioni passati con fogli e messaggi
Ora: Il soggiorno intero nel telefono dell'ospite

Home dell'app ospiti del Villaggio Acquamarina su smartphone: il nome dell'ospite, la camera, la mezza pensione, le date del soggiorno e gli accessi a pasti, navetta, esperienze, animazione e chat — L'ospite entra con il codice della prenotazione e trova il suo soggiorno.

Scelta della cena nell'app ospiti: primi e secondi del giorno, ciascuno con la sua descrizione e il pulsante per aggiungerlo, dati dimostrativi — Per la mezza pensione sceglie i piatti, portata per portata, entro l'orario di chiusura. Dati dimostrativi

B · in cucina e in sala

Dall'ordine al conto, senza passaggi a mano

Un ordine da asporto arriva sullo schermo della cucina e sulla bacheca della cassa, passa da «accettato» a «pronto» e l'ospite viene avvisato sul telefono; quando lo ritira, l'importo va sul conto del soggiorno. Per la mezza pensione il gestionale somma le scelte degli ospiti in porzioni per piatto e prepara, camera per camera, le comande da stampare per la cucina di pranzo e cena.

Prima: Passaggi a mano tra cucina, cassa e conto
Ora: L'ordine va in cucina, in cassa e sul conto

Schermo scuro della cucina con le comande da asporto per camera, divise tra nuove e in preparazione, dati dimostrativi — In cucina le comande da asporto arrivano già divise per stato, con la camera e i piatti. · Dati dimostrativi

Ordine da asporto «Pronto per il ritiro» nell'app ospiti, con la fascia di ritiro, i piatti e il totale, e sotto gli ordini già ritirati, dati dimostrativi — Sul telefono dell'ospite l'ordine passa a «pronto per il ritiro».

C · al bar, al ristorante e in reception

Casse fiscali proprie, anche senza internet

Bar e ristorante hanno la loro cassa: i tavoli della sala e i clienti in pensione con il loro tavolo, i pagamenti in contanti, carta, voucher o con l'addebito in camera, entro il limite di spesa di ogni conto. Ogni cassa è un programma Windows nostro collegato alla sua stampante fiscale: batte lo scontrino anche quando manca internet e poi si allinea. In reception lo stesso programma chiude il conto del soggiorno al check-out, e il gestionale riceve tutte le vendite con i loro scontrini.

Prima: Registratori di cassa separati dal resto
Ora: Ogni vendita stampa lo scontrino e torna nel gestionale

Vendite delle casse fiscali nel gestionale del Villaggio Acquamarina: gli scontrini di bar, ristorante e reception con ora, totale e numero, dati dimostrativi — Gli scontrini di bar, ristorante e reception tornano nel gestionale, cassa per cassa. · Dati dimostrativi

Conto del soggiorno nell'app ospiti: il totale da pagare al check-out, acquisti e pagamenti, e ogni addebito con il reparto da cui arriva, dati dimostrativi — Il conto del soggiorno: asporto, bar ed escursioni, ciascuno con il suo reparto.

D · per ogni reparto

Ogni reparto con il suo schermo

Dieci ruoli, dalla reception all'animazione, entrano con accessi diversi. Le pulizie vedono le unità da fare, in corso, completate e bloccate, con le note; il magazzino segue le giacenze di bar, cucina e market, e ogni vendita scala da sola i prodotti e gli ingredienti delle ricette; l'autista della navetta usa il telefono come GPS e gli ospiti vedono dove si trova; l'animazione costruisce il programma della settimana da un modello.

Prima: Informazioni passate tra reparti con fogli e messaggi
Ora: Ogni ruolo vede ciò che serve al suo lavoro

Bacheca delle pulizie del Villaggio Acquamarina: le unità del giorno divise tra da fare, in corso, completato e bloccato, con il tipo di pulizia, chi se ne occupa e le note, dati dimostrativi — Le pulizie del giorno: da fare, in corso, completate e bloccate, con chi se ne occupa. · Dati dimostrativi

Navetta del villaggio nell'app ospiti: la linea Ristorante, Pineta, Spiaggia con la navetta in viaggio e la prossima fermata, dati dimostrativi — La navetta in tempo reale: la posizione arriva dal telefono dell'autista.

§04 · Prima e dopo

Un sistema unico per un villaggio con molti reparti: gli ordini degli ospiti arrivano dove servono, i conti si aggiornano senza essere ricopiati e ogni vendita ha il suo scontrino.

Prima e dopo il progetto per Villaggio Acquamarina
Cosa	Prima	Ora
Ordini	Passano tra reparti con fogli e messaggi	Arrivano dall'app al reparto giusto
Mezza pensione	Scelte dei piatti raccolte a mano	Porzioni per piatto e comande stampate per la cucina
Conto	Da ricopiare a ogni ritiro	Si aggiorna da solo, scontrino al check-out
Magazzino	Scorte da contare a mano	Ogni vendita scala le scorte, anche gli ingredienti

In questo progetto

App per gli ospiti: pasti, asporto, market, esperienze, programma, navetta, chat e conto
Casse di bar e ristorante, con tavoli, addebito in camera e limiti di spesa
Programma di cassa per Windows con stampanti fiscali, che lavora anche offline
Gestionale per mezza pensione, pulizie, magazzino, navette e animazione, con dieci ruoli

§05 · Fa per te?

Gli ordini passano tra più reparti?

Lo stesso schema serve a chi passa ordini tra reparti e casse, per esempio ristorazione, mense, stabilimenti balneari e piccole catene.

Prenota la call gratuita

Fascia indicativa per un gestionale su misura: 2.000–8.000 €.

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