En un village cada día pasan por las manos del personal comidas, pedidos, limpiezas y cuentas. Para Acquamarina hicimos un sistema en el que el huésped usa una app en su móvil y cada departamento recibe la información en el lugar adecuado, hasta la cuenta de la estancia.
Para quien visita la web
El huésped entra con el código de la reserva y encuentra su estancia: elige los platos de la media pensión, pide para llevar o en el market, consulta programa y experiencias, el traslado y la información del village.
Para quien la gestiona
Un pedido para llevar llega a la pantalla de cocina y al tablero de caja, pasa de «aceptado» a «listo» y se avisa al huésped. Cuando lo recoge, el importe se suma a la cuenta de la estancia, que el huésped ve en la app y paga en el check-out.
Bar y restaurante tienen sus cajas, conectadas a un software para las cajas registradoras fiscales del village.
Para quien la gestiona
Recepción, cocina, sala, bar, limpieza, traslados y almacén acceden con roles distintos. La cocina, por ejemplo, ve los pedidos para llevar recién llegados y en preparación; limpieza ve las habitaciones por preparar, en curso y bloqueadas.
1
Pide desde la app y elige la franja de recogida.
2
Ve la comanda en pantalla y la prepara.
3
Marca el pedido listo y luego recogido.
4
Se actualiza y el huésped la paga en el check-out.
Un sistema único para un village con muchos departamentos: los pedidos de los huéspedes llegan donde hacen falta y las cuentas se actualizan sin volver a copiarse.
Partimos del paso que hoy cuesta más tiempo: un pedido, una comanda, una cuenta. Definimos un proyecto a medida con funciones, integraciones y costes por escrito.
Es un proyecto a medida para una estructura con muchos departamentos, lejos de los paquetes de 299–499 €. Siempre se parte de un análisis y un presupuesto por escrito.
Gianmarco Pacetti
Te responde en persona · EraOne, Palinuro
Web con panel de contenidos · Hospitalidad · Residence y B&B · Palinuro
Habitaciones, apartamentos y servicios presentados online, con un panel que permite a la estructura actualizar por su cuenta precios, imágenes y contenidos.
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Gestor a medida · Bienestar y hospitalidad · Palinuro
Web y gestor para masajes y circuito spa: turnos, franjas, pagos y reservas, incluidas las recibidas fuera de internet.
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